Las fiestas decembrinas entrañan un gran desafío para los comerciantes. No solo implica estar a la altura de la creciente demanda, sino también el asegurar un cómodo espacio entre los competidores. Por eso, hemos preparado una lista de consejos para que puedas aprovechar el boom de las compras navideñas a través de tu marketplace o tiendas online.
Desde el 2020 al 2021, muchos comerciantes notaron el gran potencial del ecommerce. Por día se facturaron 168 $ de dólares, lo que representa un aumento del 89% con respecto al año anterior, según datos de Tienda Nube.
Y un excelente momento para corroborar este rotundo éxito, sin duda, son las fiestas decembrinas. Sin embargo, antes de abordar completamente el tema es recomendable ajustar un poco nuestra estrategia.
Compras Navideñas ¿Cómo aprovechar las fiestas decembrinas para aumentar las ventas?
1 | Pon a punto todos tus recursos
Si tienes una tienda en Amazon, no puedes dejar de usar la herramienta Contenido A+ durante las fiestas decembrinas. Desde su formato, esta estrategia permite el cross y up selling ya que incluye cuadros comparativos.
El primer paso, y el más importante, es revisar que la información esté completa. También revisa que las imágenes sean de calidad y atractivas para tu público.
Sumarás muchos puntos entre tu audiencia, si tienes una imagen del producto desde cada uno de los ángulos. Pero si te decides por usar videos, tus ventas no tendrán techo.
2 | Crea una versión de tu tienda online adaptada a las fechas navideñas
Permite que tus clientes den con sus compras navideñas sin perder horas navegando en tu sitio. Parte de una buena estrategia de ecommerce es acercar las ofertas a los clientes. Por eso te recomendamos acondicionar tu tienda ecommerce para mostrar los productos favoritos del público en esta época del año.
3 | Utiliza las estrategias de bestsellers, cofres de productos u ofertas
Este tipo de productos suelen ser una de las opciones predilectas de los clientes. Los bestsellers aseguran el éxito de la campaña desde el inicio, mientras que los cofres de productos son una alternativa preferida a la hora de elegir un regalo. Si tu tienda online posee estos productos, procura promocionarlos correctamente.
4 | Ten un objetivo definido que te acompañe a lo largo de todas las fiestas decembrinas
Parece que todos los clientes comparten un mismo objetivo durante las fiestas decembrinas: conseguir el mejor regalo al mejor precio. Pero eso no es tan cierto. Algunos harán compras a último minuto, mientras que otros se inclinarán por las ofertas. Inclusive hay muchos que preferirán buenas promociones en cuanto a envíos.
Definir cuál es tu objetivo específico, te ayudará a llegar a ese nicho correctamente. Lo que te evitará dar tumbos en la planificación en medio del caos por las compras navideñas.
5 | Las estrategias online y offline, van de la mano
El comercio en línea posee un pronóstico de crecimiento del 6.5% para este año en México. Este simple dato, debería convencernos del potencial de esta nueva herramienta para las fiestas decembrinas. Pero, esto no significa que debamos dejar atrás viejos modelos.
En cuanto a compras se suele dar una combinación muy particular. Hay quienes investigan en línea para luego acudir a comprar a una tienda online, y quienes eligen sus productos en tiendas físicas para después buscar promociones en línea. Sea cual sea el recorrido de tus clientes, es preciso trabajar a detalle la colaboración entre ambas modalidades.
6 | Aprovecha la información de tus clientes
Durante todo el año, seguro que has recopilado una gran base de datos de tus clientes. Sería un desperdicio no sacarles provecho en el mayor pico de ventas navideñas, ¿verdad?
Pero, ¿cómo puedes utilizarlas? Por ejemplo, puedes crear mensajes personalizados para hacer llegar las promociones a tus clientes. Incluso puedes potenciar esta idea usando Dynamic Creative Optimization. Esta solución te permite testear en tiempo real las distintas variables que más funcionan en tus anuncios. De esta forma, te aseguras de utilizar el mejor canal y formato para llegar a tu público específico.
7 | Herramientas de atribución: tu aliado en las compras navideñas
En paralelo con el punto anterior, puedes mejorar la estrategia para tus ventas de fiestas decembrinas mediante herramientas de atribución. Con ellas podrás conocer cuál fue el canal que aseguró la decisión de venta de tu producto. Aunque muchos analicen el último clic realizado, esto no da un panorama general sobre cómo fue el recorrido del cliente.
En caso de juzgar mal estos datos, puedes dar de baja una estrategia que atraía a la principal cuota de tráfico a tu sitio.
8 | Busca el verdadero valor en tus ofertas
Si tu oferta no representa un verdadero valor, o beneficio, para tus clientes es muy difícil que una campaña de marketing revierta la situación. Procura transmitir ese valor y tus ingresos de las fiestas decembrinas despegarán.
¿Qué son las fiestas decembrinas?
Ahora, la gran pregunta es ¿por qué se les llama fiestas decembrinas? Como su nombre lo indica, estas fiestas hacen alusión al mes de diciembre, que es cuando se realizan. Incluyen la navidad y los festejos por el fin de año.
Tienen una fuerte relación con la religión, ya que uno de los principales festejos gira en torno a la fecha estimada de nacimiento del Niño Jesús. Se trata de una de las épocas festivas más importantes del año, donde prima el encuentro, la celebración y los regalos.
