Las frases cortas de agradecimiento a clientes por su preferencia son una de las mejores maneras de construir una relación de cercanía con tu público. Si bien esto parece algo sencillo, no todas las empresas se toman el esfuerzo de agradecer sus clientes.
Por eso, para destacarte frente a la competencia, es fundamental aprovechar los tres elementos claves: el producto, la marca y el servicio de atención al cliente o customer experience (CX).
De esta forma, enviar una fase de agradecimiento a los clientes demuestra interés y resulta una gran oportunidad para reconocer su presencia e incentivar su fidelidad.
Por eso, te mostramos las 10 mejores frases cortas de agradecimiento a clientes por su preferencia, con las que te destacarás y harás sentir valiosos a tus clientes.
1. ¡Gracias por confiar en nosotros!
“¡Gracias por confiar en nosotros! Tus necesidades son nuestra principal prioridad”.
Esta primera frase de agradecimiento a clientes es la manera más sencilla y genuina de agradecer por sus compras a tus clientes. Si bien es un mensaje sencillo, que apunta directo al agradecimiento, también demuestra el valor que das a la confianza de los clientes en tu empresa.
Además, con la siguiente frase “tus necesidades son nuestra principal prioridad”, les demuestras que te preocupas por sus preferencias.
Por ese motivo, esta frase de agradecimiento a clientes se puede utilizar en diversas situaciones. Por ejemplo, cuando el cliente acaba de adquirir tu producto, cuando se ha solucionado algún tipo de percance o cuando el cliente muestra interés por volver a confiar en la empresa.
Se trata entonces de una de las frases cortas de agradecimiento para clientes más utilizadas en el mundo de los negocios y es recomendable utilizarla como parte esencial de tu estrategia de customer experience.
2. Gracias por adquirir nuestros productos.
“Gracias por adquirir nuestros productos. Esperamos que tu experiencia con nosotros sea extraordinaria”.
Este mensaje es una invitación a que tu empresa reciba comentarios acerca de la experiencia del cliente. Por lo tanto, este mensaje debe ir acompañado de algún llamado a la acción (como una encuesta) para que te confirmen que su impresión fue positiva o te digan qué puedes mejorar.
En esta frase de agradecimiento para clientes fieles, tenemos un segundo mensaje que incentiva a la persona a interactuar y contar su experiencia de compra. Esto es muy importante para lograr una retroalimentación y mostrar preocupación por saber si las necesidades y preocupaciones del cliente han sido satisfechas.
Este tipo de mensajes que incentivan una posible respuesta, ayudan a conocer qué estás haciendo bien y qué deberías corregir para ofrecer un mejor servicio de atención al cliente.
También te permiten entender cuáles son los motivos por los que las personas eligen tus productos sobre los de la competencia, y así reforzar tu propuesta de valor.
3. Queremos seguir siendo tus favoritos: mejoramos [aspectos] para ti
“Queremos seguir siendo tus favoritos: mejoramos [aspectos] para ti”
Los consumidores siempre esperan que las marcas mejoren continuamente y, por lo tanto, su experiencia de compra. Con esta frase de agradecimiento al cliente le harás saber qué has optimizado conforme a su feedback.
De hecho, podrías completar el mensaje con aspectos como el tiempo de servicio, los costos de envío, la velocidad de la tienda virtual, el tiempo de espera o los días de apertura.
4. Clientes como tú hacen la diferencia
“Clientes como tú hacen la diferencia. Es un placer servirte”.
Con este mensaje estás comunicando la importancia que le das a tus clientes. Este tipo de frase de agradecimiento para clientes puede contribuir a generar fidelización y retención de los clientes, un punto muy importante en cualquier negocio.
Hacer sentir especiales a tus clientes y agradecerles por formar parte de ese grupo que hace la diferencia marcará una buena relación con tus clientes.
5. Gracias a ti, estamos creciendo más allá de nuestras expectativas
“Gracias a ti, estamos creciendo más allá de nuestras expectativas. Compartamos el éxito cada día”.
Este es otro ejemplo de cómo agradecer la preferencia de tus clientes al mismo tiempo que resaltas los beneficios de su relación comercial. Es una muestra de humildad por parte de tu negocio, pero también una invitación a seguir perpetuando esa relación en la que ambas partes ganan.
6. ¡Gracias por realizar tu primera compra con nosotros!
“¡Gracias por realizar tu primera compra con nosotros! Estamos muy contentos de que hayas encontrado lo que buscabas”.
Este tipo de frases de agradecimiento se utilizan obviamente cuando tienes clientes nuevos y quieres construir una estrategia para fidelizar a tus clientes.
Como mencionamos al inicio, este tipo de frases cortas de agradecimiento a clientes por su preferencia son parte fundamental del customer experience, porque moldean la primera impresión de las personas respecto a lo que pueden obtener de un negocio. De la misma manera, le demuestras interés por saber si consiguieron justo lo que necesitabas, lo que atrae una mayor interacción con los clientes.
7. Cumplimos [x meses o x años] juntos y en crecimiento. Es un privilegio hacer negocios contigo
“Estamos de aniversario y queremos agradecerte por estos [x meses, x años] juntos. Es un privilegio hacer negocios contigo”.
Celebrar a tus clientes cuando cumplen un tiempo significativo al lado de tu empresa es otro ejemplo de fidelización que puede hacer la diferencia entre tu negocio y la competencia.
Al dar gracias por sus compras al cliente y mencionar los años o meses que viene confiando en tu trabajo, estás reconociendo su tiempo y su inversión en tus productos, lo que puede impulsar el lanzamiento de nuevas líneas.
Una recomendación especial es utilizar esta frase de agradecimiento a clientes para incluir una oferta, como un descuento o el lanzamiento de una nueva línea comercial. La idea es utilizar esta estrategia para ofrecer algo más, y puedes complementarla con otras estrategias como el marketing olfativo o la publicidad mediante influencers.
8. Queremos agradecer a clientes increíbles como tú.
“Queremos agradecer a clientes increíbles como tú. ¡Tienes un 30% de descuento en tu próxima compra!”
Puedes aprovechar este tipo de frase de agradecimiento a clientes para introducir nuevos productos o un upgrade de tu servicio. Al igual que en el caso anterior, puedes generar el interés de tus clientes actuales y guiarlos sutilmente hacia nuevas compras.
Además, este mensaje es una forma de dar gracias por sus compras a los clientes de una forma más individual. Está comprobado que los descuentos o incentivos son perfectos para generar un vínculo más fuerte con tus clientes.
Por último, te dejamos otro consejo: empezar la frase con un halago motiva a los clientes a seguir comprando en el lugar. Por eso este tipo de frases funcionan muy bien dentro de una estrategia de email marketing.
9. Tus opiniones son realmente valiosas.
“Tus opiniones son realmente valiosas. Por eso queremos saber lo que piensas de nosotros”.
Si bien esto no es directamente una frase de agradecimiento al cliente por una compra, es una forma de otorgarles valor y darles gracias de antemano por preferir tu marca.
Al igual que en el segundo ejemplo, puedes usar estos mensajes para invitar a los usuarios a dejar reseñas (positivas o negativas) que retroalimenten la información sobre tu producto. No importa si su opinión te favorece directamente o no: todas las perspectivas pueden ayudarte a mejorar.
10. Con tu suscripción/compra ayudas a mantener vivo este sueño
“Con tu suscripción/compra ayudas a mantener vivo este sueño”.
Es importante reconocer que los clientes son la base para sostener un negocio. La transparencia y la honestidad son fundamentales para generar relaciones de confianza con los clientes, por lo que este mensaje puede ayudarte a generar empatía con ellos y darles un genuino agradecimiento.
Esta frase de agradecimiento funciona tanto para grandes como pequeñas empresas, aunque es más común verlo en negocios locales. Recuerda que son los pequeños gestos los que hacen la diferencia.
Conclusión
Las frases cortas de agradecimiento a los clientes por su preferencia son una gran forma de mejorar la experiencia de tus clientes y acercarse a sus inquietudes. Pueden utilizarse con variaciones, adaptándolas a las particularidades de tu negocio, lo que lo hará aún más personal y genuino.
Recuerda que quienes usen estas frases deben acostumbrarse a interactuar naturalmente con los clientes, por lo que puedes capacitar a tus colaboradores para que tu servicio al cliente sea más agradable y relajado.
