La saga de Star Wars es el ejemplo claro de que la relación con el cliente debe mantenerse y adecuarse a los distintos momentos de su ciclo de vida. Y Disney, ha cumplido con el reto. ¿Cómo planea la empresa conmemorar el día de Star Wars?
Star Wars es una de las sagas que más fervor han despertado en su público. Gracias a una gran cuota de aventuras y acción, la mítica historia se ha convertido en todo un éxito mundial del mundo cinematográfico.
Éxito que no podría haber logrado sin su basto público que sigue las actualizaciones de este universo desde hace más de 40 años. ¿Cómo una marca o producto puede seguir despertando tal fervor luego de tantos años?
Se trata, en definitiva, de una excelente unión entre un producto atractivo, una estrategia de marketing sólida que han logrado fidelizar a un público correctamente.
Y el hecho de que exista un día especial para conmemorar a Star Wars no es más que otro síntoma de este éxito.
¿Por qué el 4 de mayo es el día de Star Wars?
Los fanáticos de la saga reservan cada 4 de mayo como un día más que especial. Debido a que este día se registró oficialmente como el día de Star Wars allá por el 2010.
¿Se trata de una jugada de marketing de Disney? Lo cierto es que no. La iniciativa provino totalmente desde las filas de fans.
Entonces, ¿por qué el 4 de mayo? Lo más lógico sería pensar que se eligiese esta fecha por el estreno de una entrega importante para la trama. Pero lo cierto es que no, esta fue impulsada por los fans gracias a un juego de palabras con la famosa frase “que la fuerza te acompañe”.
Ya que la misma se traduce como”may the force be whit you”, la cual suena similar a “que el cuatro este contigo”. El pedido fue elevado ante el parlamento británico, quien lo registró en 2011.
¿Cómo responde Disney ante el día de Star Wars?
El marketing, sin desprestigiar a la calidad de la saga, fue otro de los grandes factores de éxito de la producción de LucasFilm.
Las estrategias puestas en funcionamiento alrededor de los estrenos de la saga, siempre se mantuvieron en un nivel de calidad e impacto desafiante. Disney, quien compró a la productora y los derechos de la saga, debe mantenerse a la altura del reto.
Entonces, la gran pregunta es ¿cómo responderá a la lealtad del público de Star Wars?
Dando honor a la estrecha relación de reciprocidad entre ambos, Disney estrenará Star Wars Visions Volume 2. Se trata de 9 episodios de anime que muestran las perspectivas del universo antológico de la guerra de las galaxias.
¿Qué de nuevo hay en esta propuesta? Disney ha querido exponer las distintas celebraciones por el día de Star Wars a lo largo de todas las culturas y países. Los capítulos de 15 minutos, serán inspiradas en la saga, pero cuentan con total libertad creativa. Ya que la franquicia no ha impuesto ninguna restricción a los diversos estudios de animación.
El marketing detrás de la saga ¿qué podemos aprender de él?
Detrás de Star Wars, Disney ha construido un universo de marketing totalmente sinérgico. Desde estrenos en simultáneo y el mismo día a lo largo del mundo, hasta merchandising especializado.
Además, ha continuado ampliando el universo de la saga permitiendo conocer en profundidad a los personajes. Ya que como hemos visto, pese a que el primer film ha superado los 40 años de antigüedad, aún continúan lanzando nuevas propuestas relacionadas con este universo.
El producto es bueno, y se mantiene actualizado para satisfacción de su público. Pero no es el único punto fuerte. Parte de su éxito reside en la bien engrasada sinergia entre sus diversos departamentos.
Disney es una fuerza a tener en cuenta, con múltiples empresas y productos bajo su ala. A los cuales no ha temido en poner a trabajar para añadir valor a su proyecto.
El día de Star Wars es el punto culminante de la gestión de marca eficaz que ha llevado a cabo LucasFilm, en un inicio, y que ha sabido continuar Disney. El trabajo de este último ha sido impecable debido a que, no solo cuenta con muchos más recursos y canales, sino que conoce la técnica justa para coordinarlos de la mejor manera.
