En América Latina, muchos emprendimientos fracasan debido a una mala administración y una falta de conocimiento del mercado. De acuerdo con la Asociación de Emprendedores de México, el 34% de los emprendimientos, pequeñas empresas o showrooms fallan debido a estas razones. La dirección estratégica se presenta como una solución para estos problemas, ya que proporciona un enfoque sistemático y planificado para la gestión de una empresa.
En este artículo, exploraremos en qué consiste la dirección estratégica y cómo puede ser vital para los emprendedores que recién comienzan en América Latina.
¿Qué es la dirección estratégica?
La dirección estratégica es un proceso integral que involucra la formulación, implementación, ejecución y control de un conjunto de acciones. Las cuales son diseñadas para garantizar el funcionamiento, desarrollo y crecimiento de una organización. Su principal objetivo es tomar decisiones adecuadas para asignar de manera eficiente los recursos disponibles hacia los objetivos propuestos.
Esta metodología se basa en un modelo de gestión estratégica en el que se considera el entorno y sus cambios constantes. Es un enfoque dinámico y continuo que se adapta a los nuevos desafíos y oportunidades que surgen en el mercado.
La dirección estratégica de una empresa implica una comprensión profunda del entorno en el que se desarrolla, incluyendo el mercado, la industria y los cambios en los hábitos de consumo. Permite identificar las acciones necesarias para seguir avanzando y tener la flexibilidad de adaptarlas o cambiarlas según sea necesario.
Además, establece los objetivos de la empresa y define los procesos, presupuestos y metodologías que se utilizarán para alcanzar esas metas.
Origen de la dirección estratégica
El concepto de dirección estratégica tiene sus raíces en diferentes fuentes. Se puede rastrear hasta el antiguo “arte de la guerra” y los antiguos “strategos”, que se referían a las funciones del general en la guerra. También se encuentra influenciado por la teoría de juegos y la teoría de la decisión.
Es importante destacar que la palabra “estrategia” proviene del término griego «strategos», que significa “general”. Esto refleja la idea de que la dirección estratégica implica tomar decisiones y llevar a cabo acciones similares a las que un general realizaría en un campo de batalla.
Importancia de la dirección estratégica
La dirección estratégica es de vital importancia para las empresas, especialmente para los emprendimientos en etapas iniciales. A continuación, se presentan algunas razones clave por las que la dirección estratégica es fundamental:
Conocimiento del entorno
Si pensamos en las razones para implementar esta estrategia empresarial debemos mencionar a la ayuda que implica para comprender el entorno en el que operan las empresas, incluyendo:
- El mercado.
- La competencia.
- Los cambios sociales, políticos y tecnológicos.
Establecimiento de objetivos
La dirección estratégica de las organizaciones ayuda a establecer objetivos claros y realistas para la empresa. Estos objetivos proporcionan una guía clara para el crecimiento y el desarrollo, y permiten a la empresa enfocar sus esfuerzos en áreas clave.
Planificación y organización
Gracias a este método es posible planificar y organizar los distintos recursos o actividades de una empresa. Principalmente debido a que colabora con la determinación de los procesos y métodos necesarios para lograr los objetivos establecidos. Así se garantiza una asignación eficiente de los recursos disponibles.
Ventaja competitiva
En parte gracias a la organización que implica la dirección estratégica, y la determinación de los objetivos, es posible alcanzar una ventaja competitiva. A partir de allí, es posible identificar las fortalezas y oportunidades de la empresa, así como superar las debilidades y amenazas.
¿Qué ganamos con esto? Al comprender el mercado y las necesidades de los clientes, la empresa puede diferenciarse de la competencia y destacar en el mercado.
Adaptación al cambio
La dirección estratégica permite a las empresas adaptarse y responder de manera efectiva a los cambios en el entorno empresarial. Esto incluye cambios en el mercado, avances tecnológicos, nuevas regulaciones y demandas de los clientes.
La capacidad de adaptación es esencial para mantener la relevancia y la competitividad en un entorno empresarial en constante evolución.
Elementos de la dirección estratégica de una empresa
La dirección estratégica de una empresa se compone de varios elementos interrelacionados que son fundamentales para su éxito. Estos elementos incluyen:
- Estrategas: Son los líderes de la empresa que son responsables de tomar decisiones estratégicas y garantizar el cumplimiento de los objetivos. Deben tener habilidades de coordinación, comunicación, liderazgo y capacidad de análisis.
- Direccionamiento estratégico: Implica comprender y establecer la visión, la misión y los principios que guían a la empresa. Estos elementos definen la identidad y los propósitos de la organización.
- Diagnóstico: Ayuda a analizar y evaluar la situación actual de la empresa, identificando fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Esto proporciona una base sólida para la formulación de estrategias y la toma de decisiones.
- Ventaja competitiva: Se refiere a los factores que hacen que la empresa se destaque de la competencia. Puede ser la calidad de los productos, el servicio al cliente, la eficiencia operativa o cualquier otro aspecto que brinde a la empresa una posición única en el mercado.
- Efecto sinergia: Hace referencia a la forma en que todas las actividades de la empresa se integran y trabajan juntas para lograr los objetivos comunes. La sinergia entre los diferentes departamentos y equipos de trabajo es esencial para el éxito de la dirección estratégica.
Modelos de dirección estratégica de una empresa
Ahora bien, antes de continuar debemos hacer una pequeña salvedad: No existe un único modelo de dirección estratégica que se aplique a todas las empresas. ¿Por qué? Pues porque cada organización es única y tiene sus propias características y necesidades.
Sin embargo, existen varios modelos ampliamente utilizados que pueden adaptarse a diferentes situaciones. A continuación, se presentan cinco modelos de dirección estratégica:
1. Balanced Scorecard
El modelo toma en cuenta cuatro pilares importantes de la empresa para proporcionar una visión integral de la empresa y medir el desempeño en áreas claves. Estos pilares son
- El aspecto financiero.
- Los clientes.
- Los procesos internos.
- Aprendizaje y crecimiento.
2. Análisis PEST
Este modelo analiza los factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos que pueden afectar a la empresa. Ayuda a comprender el entorno externo y a identificar las oportunidades y amenazas que pueden surgir.
3. Estrategia del océano azul
La dirección estratégica, en modelo de océano azul, se enfoca en la creación de nuevos mercados y la diferenciación de la competencia. En definitiva, busca encontrar espacios no explotados en el mercado, donde la competencia sea mínima y las oportunidades sean mayores.
4. Value Based Decision Model
El Value Based Decision Model se centra en tomar decisiones basadas en el valor. Ayuda a evaluar cómo diferentes decisiones pueden impactar en el valor de la empresa y permite seleccionar las opciones que generen el mayor valor posible.
5. Customer Experience Integrated Model
Este modelo se enfoca en la experiencia del cliente como el motor del crecimiento y los ingresos de la empresa. Busca crear relaciones sólidas con los clientes y ofrecerles una experiencia única y satisfactoria.
¿Cómo se lleva a cabo el proceso de dirección estratégica? Etapas
El proceso de dirección estratégica se desarrolla en varias etapas que permiten establecer una dirección clara para la empresa. A continuación, se presenta una descripción de las etapas principales:
1 | Establece los objetivos
En el primer momento de la dirección estratégica es fundamental definir los objetivos de la empresa. Estos deben ser claros, específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un límite de tiempo definido.
Los objetivos proporcionan una dirección clara y establecen los resultados que la empresa busca lograr. Por ejemplo, un objetivo puede ser aumentar las ventas en un 20% en el próximo año.
2 | Plantea los procesos y los responsables
Una vez que se han establecido los objetivos, es necesario identificar los procesos y las acciones específicas que se llevarán a cabo para alcanzarlos. Esto implica determinar qué actividades y tareas son necesarias y quiénes serán los responsables de ejecutarlas.
Por ejemplo, si el objetivo es aumentar las ventas, los procesos pueden incluir estrategias de marketing, desarrollo de nuevos productos y mejora del servicio al cliente. Los responsables de llevar a cabo este modelo pueden ser el equipo de marketing, el equipo de I+D y el equipo de atención al cliente.
3 | Analiza la situación actual de tu empresa
En la tercera etapa, se realiza un análisis interno exhaustivo de la situación actual de la empresa. Esto incluye evaluar las fortalezas y debilidades internas de la empresa, así como las oportunidades y amenazas externas que puedan afectarla.
Se pueden utilizar herramientas como el análisis FODA para obtener una comprensión clara de la situación actual e identificar áreas clave en las que la empresa debe enfocarse.
4 | Haz un listado de los recursos que posees
Identificar y listar los recursos que posee la empresa es crucial para el proceso de dirección estratégica. Esto incluye recursos tangibles como capital, activos físicos y tecnología, así como recursos intangibles como el talento humano, la experiencia y la reputación de la empresa.
Al tener una visión clara de los recursos disponibles, la empresa puede tomar decisiones informadas sobre cómo emplearlos de manera efectiva para lograr los objetivos estratégicos.
5 | Prioriza los asuntos más relevantes
Una vez que se ha efectuado el análisis de la situación y se han identificado los recursos disponibles, es importante priorizar los problemas y desafíos más relevantes.
Esto implica identificar los aspectos críticos que deben abordarse y resolverse para lograr los objetivos establecidos. Al priorizar los asuntos más importantes, la empresa puede enfocar sus esfuerzos y recursos en las áreas de mayor impacto y maximizar su efectividad.
6 | Formula la estrategia
En esta etapa, se diseña la planeación estratégica de la empresa con base en el análisis de la situación, los objetivos establecidos y los recursos disponibles. La estrategia debe definir los enfoques y las acciones específicas que la empresa seguirá para alcanzar sus objetivos.
Puede incluir aspectos como:
- La segmentación de mercado.
- Diferenciación.
- Penetración en nuevos mercados.
- La mejora de la eficiencia operativa.
Es fundamental que la dirección estratégica sea coherente con la visión y la misión de la empresa.
7 | Aplicación de la estrategia
Por último, una vez formulada la estrategia, es el momento de implementarla. Esto implica llevar a cabo las acciones y los planes establecidos, asignar los recursos necesarios, comunicar y alinear a los miembros de la organización con la estrategia y realizar un seguimiento regular del progreso. La aplicación de la estrategia requiere un enfoque disciplinado y constante, así como la capacidad de adaptarse a medida que surjan cambios y desafíos.
Es importante destacar que el proceso de dirección estratégica es cíclico y continuo. A medida que se implementa la estrategia, se monitorea y evalúa su efectividad, se realizan ajustes y se vuelve a formular si es necesario. La dirección estratégica no es un enfoque estático, sino que debe adaptarse a medida que cambian las condiciones internas y externas de la empresa.
Conclusión
La dirección estratégica es esencial para los emprendimientos en América Latina, ya que proporciona un enfoque planificado y sistemático para la gestión de una empresa. Permite establecer objetivos claros, adaptarse al entorno cambiante, desarrollar ventajas competitivas y tomar decisiones informadas.
Al comprender los elementos y modelos de dirección estratégica, así como el proceso involucrado, los emprendedores pueden mejorar sus posibilidades de éxito. De esta forma se podrán evitar los errores comunes que llevan al fracaso empresarial.
¿Nuestra conclusión? Implementar una dirección estratégica efectiva puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de un emprendimiento.
