¿Quieres sacar el máximo provecho a las plataformas digitales de comercio electrónico? Sigue estos consejos para posicionar tus productos como experto, y aumentar tus rendimientos.
Las ventas en plataformas digitales de comercio electrónico han experimentado un crecimiento explosivo en los últimos años. Y como toda técnica novedosa, suele costar un poco encontrar la estrategia adecuada para optimizar nuestras ventas.
De hecho, según Statista, en el período que va desde el 2019 al 2021 las ventas de e-commerce aumentó un 131%. Siguiendo la misma línea, durante el 2022, el 70% de los usuarios compró en línea al menos una vez al mes.
Estas cifras no hacen más que verificar la importancia que el comercio electrónico ha adoptado en nuestras vidas. Se trata de una oportunidad única para los vendedores.
Pero, ¿cómo optimizar nuestro rendimiento en las plataformas digitales de comercio electrónico? En el siguiente listado, te contamos algunos de los consejos que Mercado Libre compartió para posicionar tus productos.
1 | Publicá la información correcta
En principio, es vital revisar que estemos compartiendo la información correcta sobre nuestro producto. Para ello comprueba el título, la descripción del artículo y las especificaciones técnicas con ojo crítico.
¿Realmente reflejan la naturaleza de tu producto?
Una recomendación en este sentido es corregir la redacción por una sencilla y concreta. Además de agregar toda la información relevante para que tus posibles clientes se sientan seguros realizando la compra.
También deberás verificar que tu oferta se encuentre correctamente categorizada.
2 | Usa buenas fotografías de tus productos
Pese al crecimiento desmesurado del comercio electrónico, aun los usuarios tienen ciertas reservas al comprar en estas plataformas digitales. Esta desconfianza se debe, principalmente, a que no pueden corroborar la calidad y los aspectos básicos del producto con sus propias manos.
Una solución para este conflicto es incluir múltiples fotografías desde distintos ángulos de tu artículo. Además, deberás intentar reunir la mayor calidad posible. Si no tienes dispositivos de captura de imagen de gran desempeño, puedes suplir esta falencia con una buena iluminación.
3 | Mantén actualizado tu stock de productos
No querrás toparte con un pedido de productos para el que no tienes existencias. El proceso de devolución de dinero, y explicación sobre el inconveniente, puede trastocar la relación con un posible cliente.
Para ello trata de mantener tu stock totalmente actualizado. También puedes indicar la disponibilidad de stock para que los clientes sepan cuándo les llegará su pedido.
4 | Ofrece envíos en el mismo día
El envío es uno de los puntos más críticos de una compra en comercio electrónico. Nadie quiere esperar siglos por un producto que podría conseguir fácilmente en una tienda cercana. Esto vuelve poco competitivo a tu producto, aunque mejores sustancialmente el precio con respecto a la oferta media del mercado.
Las plataformas digitales saben esto, por lo que contribuyen favorablemente a posicionar a aquellos productos que ofrecen envíos en el mismo día.
5 | Cuidá tu reputación
La reputación de tu perfil como vendedor también es importante a la hora de posicionar un producto en las plataformas de comercio electrónico.
Una forma de cultivar y cuidar tu buena reputación es mediante respuestas claras y rápidas a las dudas de tus clientes. Enfócate en responder completamente todas sus dudas.
También debes evitar cancelar las ventas a menos que sea totalmente necesario. En la misma línea, trata de mantener los reclamos en su menor medida mediante un despacho rápido y eficiente de productos.
Conclusión
En este artículo, hemos aprendido cómo optimizar tu venta de productos a través de las plataformas digitales de comercio electrónico. Estos consejos son vitales si tenemos en cuenta que el mercado en línea se ha vuelto sumamente competitivo.
