Todos queremos que nuestra empresa tenga el mejor rendimiento posible, que tenga un crecimiento constante y un buen flujo de trabajo. Para que esto sea posible, todas las partes, es decir, las secciones de la organización, deben tener un funcionamiento optimizado. Esto es esencial, especialmente cuando nuestra empresa cuenta con distintas ramas y con sectores que tienen características diferenciadas entre sí. Ahí es cuando la Unidad Estratégica de Negocios (UEN) entra en juego. Un concepto que lleva años en la industria y que cada vez toma más peso.
¿Qué es una Unidad Estratégica de Negocios?
Una unidad estratégica de negocios es una división específica dentro de una empresa. Se trata de un conjunto de actividades que se llevan a cabo con una estrategia y objetivo independiente, y un objetivo mayor en común con las otras unidades de negocio. Se puede entender como una empresa más pequeña, dentro de la compañía más grande.
Una entidad de negocios es, a la vez, independiente y autónoma, pero relacionada directamente con el objetivo general.
Cada Unidad cumple un objetivo distinto de la otra, y debe ser prácticamente autónoma, pero no 100% independiente. Esto, debido a que todas las unidades están atadas a un bien común, a los objetivos planteados por la empresa como un bien mayor.
La Unidad Estratégica de Negocios es un concepto que viene en las empresas desde los años 60. Momento en el cual las organizaciones habían logrado una diversificación realmente grande, una expansión en cuanto a las actividades que una sola organización podía llevar a cabo. En este contexto, los distintos sectores de las empresas comenzaron a plantearse como Unidades estratégicas de negocios.
Unidad Estratégica de Negocios: otra conceptualización
A la hora de definir el concepto, podemos entender, también, a cada Unidad estratégica como un grupo de servicios o de productos que comparte un conjunto común de clientes.
Además, comparten un conjunto de competidores, un enfoque y una tecnología en común. Así como también hay que tener en cuenta que entre las Unidades de una empresa siempre se deben compartir factores comunes para el éxito.
Para qué se utilizan las Unidades Estratégicas de Negocios
Cuando queremos realizar un análisis estratégico, una evaluación general de una empresa que se dedica a distintos rubros, o que tiene distintas áreas, necesitamos las UEN. Esta será una subdivisión muy útil para poder entender la realidad particular de cada sector y, basándose en esto, poder tomar las decisiones generales adecuadas.
Entendiendo esto, una Unidad Estratégica de Negocios tiene el objetivo de poder darle toda la atención y tomar las mejores decisiones sobre cada diversificación de la empresa. Esto significa entender que la empresa está ramificada y que cada uno tiene su especialización y objetivos específicos, pero que siempre se debe tener en cuenta el bien mayor. Es decir, los objetivos generales de la empresa.
Las UEN son vitales para que las empresas puedan tomar nuevos mercados, generar nuevos tipos de productos y captar nuevas audiencias. Lo que se busca en sí es generar una buena sinergia entre unidades, para alcanzar el éxito en común.
Ventajas de las Unidades Estratégicas de Negocios
Rentabilidad
Una vez que las unidades pueden generar sus propias propuestas valor para cada uno de sus públicos objetivos, la probabilidad de generar una mayor rentabilidad crece. Esto sucede gracias a que cada UEN tendrá un presupuesto que se basa en requisitos propios, específicos.
Toma de decisiones
Cuando llegue la hora de tomar decisiones importantes, cuando existan desafíos u obstáculos, la gerencia de cada Unidad Estratégica de Negocios será la que actúe.
Esto es una gran ventaja, ya que las decisiones serán rápidas y los problemas se podrán conocer en profundidad, por el hecho de que serán conocidos a fondo. Además, las decisiones no afectarán a toda la organización, para correr menos riesgos.
Durabilidad empresarial
A medida que los mercados se vuelven cada vez más dinámicos y divergentes, solo empresas que tengan la capacidad de adaptarse a los tiempos serán las que podrán sobrevivir.
La estructura de la Unidad Estratégica de Negocios permite que las subunidades puedan evolucionar, crecer y replantearse. Esto cada vez que los datos demográficos de los consumidores, y del mercado en sí, vayan cambiando.
Desventajas de una Unidad estratégica de negocios
Complejidad
Cuando se crean unidades estratégicas de negocio que son casi autónomas, promover exitosamente los objetivos de la organización madre puede ser una tarea difícil. En este sentido, siempre hay que tener en cuenta la Cultura de la organización, las condiciones cambiantes del mercado y los objetivos. Nos referimos a los objetivos tanto a corto como largo plazo, los mensajes generales de la marca y la necesidad y especificidad de recursos.
Competencia
Puede pasar, cuando existen unidades estratégicas que no están realmente diferenciadas, que terminen compitiendo entre ellas. En este caso, aunque es una realidad que hay empresas que dominan todo un mercado, existe la posibilidad de “canibalización de productos”.
Esto sucede cuando, por ejemplo, una empresa tiene dos unidades destinadas a la fabricación de focos. Si estas unidades no realizan focos muy distintos, o si no manejan precios realmente diferentes, una puede terminar “comiéndose” a la otra.
Costo
Poner en funcionamiento una empresa a través de Unidades estratégicas de negocios, puede ser una decisión realmente costosa. Cada unidad necesita una administración, un organigrama, branding, contabilidad, recursos humanos y físicos. Es necesario, además, realizar todo un análisis de negocio, desde establecimiento de KPIS, hasta objetivos específicos. Para que las mismas funcionen, la empresa debe realizar una fuerte inversión al principio.
Ejemplo de Unidad estratégica de negocios
A continuación, algunos ejemplos de empresas que han buscado tomar todo un mercado, o varios, poniendo en juego distintos tipos de productos.
Unidad de negocios de Coca Cola
Estas son las unidades de negocios del gigante de las bebidas. Están divididas por diferentes productos, que la marca aglutina, pero que están orientadas a diferentes tipos de públicos, y responden a estrategias comerciales independientes. Esta es una Unidad de Negocio por Producto.
- Coca Cola Light.
- Fanta.
- Nestea.
- Powerade.
- Aquabona.
- Tab.
Nestlé
La empresa multinacional suiza de alimentos y bebidas, divide sus unidades estratégicas de negocios, según el tipo de alimento que ofrece. Algunas de sus unidades son:
- Health Nutrition.
- Nestlé Lácteos (Nestlé ideal, La lechera, Sreltesse).
- Cereales (Fitness, Crunch, Nesquik).
- Platos preparados (Maggi, Solis, Bultoni, La Cocinera).
- Bebidas (Nescafé, Nesquik, Bonka, Eko).
- Yogur ( Yoco, Chocapic, Yogur griego).
- Alimentos para mascotas (Purina).
Google: Unidad de negocio por servicios
Google divide sus negocios según el servicio que ofrece. De esta forma, su estructura es autónoma, aunque se generan vínculos entre ellas. Google se divide en:
- Google Drive.
- Google Calendar.
- Google Sites.
- Blogger.
- Google Libros.
- Google Gmail.
- Google Maps.
- Google Analytics.
- Google Meet.
- Google Fotos.
- Google Play.
- YouTube.
- Gboard.
Fedex: Unidad de negocio por segmentación de clientes
Fedex ofrece productos que pueden ajustarse a diferentes necesidades, presupuestos y características. Siempre hablando de logística y envío, pero con distintas características.
- FedEx Services es para envíos de paquetería nacional
- FedEx Express también de paquetería nacional pero inmediata
- FedEx Supply Chain brinda servicios de logística
- FedEx Ground es un servicio de envío de bajo costo para empresas
- FedEx Home Delivery para envíos solo entre zonas residenciales
- FedEx Freight es un servicio de envío de aeropuerto a aeropuerto
- FedEx Custom Critical para entregas aceleradas el mismo día y de primer nivel
- FedEx Trade Networks para transportes a nivel internacional
Zara: Unidad de negocio Regional
La empresa principal genera divisiones que se adaptan a las preferencias del lugar, a su cultura, gustos y necesidades. En base a esto, el stock de productos que hay en cada tienda, irá cambiando. Incluso por mes.
Apple: Unidad de negocio por productos
Apple es uno de los mejores ejemplos cuando de vender por producto se trata. No tienen miles de productos, pero cada uno tiene una fuerte campaña de branding, una marcada identidad y un target establecido. Iphone, Mac, IPad, o AirPods. Incluso dentro de, por ejemplo Mac, tenemos la división entre los distintos modelos, cada uno con su precio y target.
Tik Tok: Unidad de Negocios por Innovaciones
Es cuando una empresa compra, o genera, un producto nuevo, el cual le dará mayores ganancias. Esto es siempre buscando un nuevo mercado o un nuevo target. Ofrecer un nuevo producto.
Este es el caso de Tik Tok aliándose con Shopify para ofrecer productos y plataformas de compra directamente desde la misma Red Social. Para que los negocios que están en la Red, puedan linkear directamente, así como también los influencers.
Unidad estratégica de Negocios: Conclusión
En un mundo con un mercado globalizado, cambiante y dinámico, la creación de distintas unidades estratégicas de negocios se ha convertido en una gran respuesta. Todas las empresas que busquen expandirse a mercados en los que todavía no han arribado, necesitarán de una organización con cada unidad estratégica de negocios marcada.
Creemos que si tu idea es generar una organización o emprendimiento que se establezca en distintos ámbitos, o al menos ofreciendo distintos tipos de productos, este artículo te será de ayuda. Y recuerda que no hace falta que tu empresa sea gigante para poder aplicar esta visión. Simplemente, es necesaria una fuerte visión de futuro y una inteligente manera de dividir la empresa.
